Yeni sezon ürünler
ONLINE GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
Yeni sezon ürünler
ONLINE GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
?

Sık Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

01 Nasıl Sipariş Verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayınız. Sepetinizi kontrol ettikten sonra satın alma adımına geçerek teslimat ve fatura bilgilerinizi doldurunuz.

Kargo ve ödeme yönteminizi belirledikten sonra sözleşmeleri onaylayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz oluşturulduğunda size özel bir sipariş numarası verilir ve sipariş bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir.

Şahıs adına düzenlenecek faturalarda T.C. kimlik numarası; firma adına düzenlenecek faturalarda ise vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinin girilmesi gerekmektedir.

02 Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve fatura bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Siparişi tamamlamadan önce ürün adetlerini ve sepet tutarını kontrol ediniz.

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapacaksanız, ödemenizin açıklama bölümüne mutlaka sipariş numaranızı yazınız. Havale ve EFT ödemeleri hesaplarımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek siparişiniz işleme alınır.

Kredi kartıyla verilen siparişlerin ödeme onayı ise genellikle işlem sırasında gerçekleşir.

03 Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim?

Evet, web sitemizden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Teslimat ve iletişim bilgilerinizi girerek misafir kullanıcı olarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Üye olmanız hâlinde siparişlerinizi daha kolay takip edebilir, adres bilgilerinizi kaydedebilir ve üyelerimize özel kampanya ve indirimlerden yararlanabilirsiniz.

04 Ürünleri Nasıl İndirimli Alabilirim?

Web sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda duyurulan kampanyaları takip ederek indirimlerden yararlanabilirsiniz.

Dönemsel olarak sunulan indirim kodlarını ve kampanya fırsatlarını kaçırmamak için duyurularımızı düzenli olarak takip etmenizi öneririz.

05 Siparişimi Doğru Olarak Verdiğimi Nasıl Anlarım?

Sipariş işleminiz tamamlandığında ekranda sipariş numaranızın yer aldığı bir bilgilendirme mesajı görüntülenir. Bu numaranın oluşması, siparişinizin sistemimize başarıyla ulaştığını gösterir.

Ayrıca sipariş detayları ve ödeme bilgilerinin bulunduğu bilgilendirme e-postası, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.

06 Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Sitemizde kredi kartı ve banka havalesi/EFT ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Kredi Kartıyla Ödeme

Kart numaranızı, son kullanma tarihini ve kartın arkasındaki güvenlik kodunu girerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Güvenliğiniz için ödeme sırasında bankanızın 3D Secure doğrulama ekranına yönlendirilebilirsiniz.

Havale veya EFT ile Ödeme

Sipariş sırasında havale/EFT seçeneğini işaretleyerek belirtilen banka hesabına ödeme yapabilirsiniz. Açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazmayı ve dekontunuzu siparişiniz teslim edilene kadar saklamayı unutmayınız.

Havale veya EFT ödemesinin 1 iş günü içerisinde gerçekleştirilmemesi durumunda siparişiniz iptal edilebilir.
07 Siteniz Online Ödeme İçin Güvenilir mi?

Ödeme ve sipariş sayfalarındaki iletişim SSL güvenlik teknolojisiyle korunmaktadır. Girdiğiniz ödeme bilgileri şifrelenerek ilgili ödeme kuruluşuna veya bankanıza iletilir.

Kart ve banka bilgileriniz mağazamızın sistemlerinde saklanmaz. Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan “https://” ifadesi, bağlantının güvenli olduğunu gösterir.

08 Kredi Kartı Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?

Kredi kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri doğrudan güvenli ödeme ekranlarında girilir ve mağazamız tarafından görüntülenmez.

3D Secure doğrulaması sayesinde ödeme, bankanızda kayıtlı cep telefonunuza gönderilen şifreyle onaylanır. Şifrelenerek iletilen kart bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve e-posta gibi güvensiz yöntemlerle aktarılmaz.

09 Teslimat Aşamasında Nelere Dikkat Etmeliyim?

Siparişleriniz kontrol edildikten sonra özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

Paketinizi teslim almadan önce dış yüzeyinde yırtılma, ezilme, açılma veya başka bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol ediniz. Bir problem fark etmeniz durumunda paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız.

Hasarlı ürün tutanakla birlikte tarafımıza ulaştığında gerekli incelemeler gerçekleştirilerek siparişinizle ilgili işlem başlatılır.