ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ve KVKK AYDINLATMA METNİ
Bu metin, Anadolu Sofrası tarafından işletilen www.anadolusofrasi.com.tr üzerinden yapılacak satışlarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Anadolu Sofrası
Adres: Çayyurt Mag. Akdeğirmen Cad. Murat No:39-A Merkez / Sivas
Telefon: 0553 665 11 74
E-posta: bilgi@anadolusofrasi.com.tr
2. ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRME
Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatları ve diğer tüm maliyetler sipariş ekranında açıkça gösterilir.
Ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve toplam bedel, ALICI tarafından sipariş onayı öncesinde görüntülenir.
“Siparişi Onayla” butonuna basılması, tüm bu bilgilerin okunup kabul edildiği anlamına gelir.
3. TESLİMAT VE ÖDEME ŞARTLARI
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
Sipariş onayından sonra ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. (Resmî tatiller hariç.)
Teslimat kargo firması tarafından ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Adreste bulunmama durumunda kargo firması not bırakabilir veya şubeye yönlendirebilir.
Teslimatta Hasar Tespiti:
Kargo paketinde yırtılma, ıslanma, ezilme vb. hasar varsa ürün teslim alınmalı ve mutlaka tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için SATICI sorumluluk kabul etmez.
4. CAYMA HAKKI – GIDA ÜRÜNLERİNE ÖZEL DURUM
4.1. Cayma hakkı olmayan ürünler (Güncel Yönetmelik 15/1-b)
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmaz:
Çabuk bozulabilen ürünler
Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Ambalajı açıldığında sağlık/hijyen açısından iadesi mümkün olmayan gıda ürünleri
Doğal gıda ürünlerinin büyük bölümü bu kapsamdadır.
4.2. Cayma hakkı olan ürünlerde
Yukarıdaki kapsamda olmayan ürünlerde, ALICI teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için:
📧 bilgi@anadolusofrasi.com.tr adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
4.3. İade şartları
Ürün kullanılmamış olmalı
Ambalajı açılmamış olmalı
Tüm aksesuar ve hediyeleriyle birlikte gönderilmeli
Faturası bulunmalı
Anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti SATICI’ya aittir.
Diğer kargo firmalarıyla gönderilen iadelerde ücret ALICI’ya aittir.
4.4. Ücret iadesi
Ürün SATICI’ya ulaşıp kontrol edildikten sonra uygun bulunursa
En geç 14 gün içinde, ALICI’nın ödeme yaptığı kanal üzerinden iade yapılır.
Banka işlem süreleri SATICI sorumluluğunda değildir.
5. KVKK AYDINLATMA METNİ
5.1. Veri Sorumlusu
Anadolu Sofrası, KVKK kapsamında “veri sorumlusu”dur.
5.2. Toplanan kişisel veriler
Ad, soyad
Telefon, e-posta
Adres bilgileri
Sipariş, fatura ve teslimat bilgileri
Ödeme bilgileri (kart bilgileri kaydedilmez)
IP adresi, çerez verileri, kullanım kayıtları
5.3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatı
Ödeme süreçleri
Müşteri hizmetleri
Üyelik işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve kampanya bildirimi (onay vermiş olmanız halinde)
Site deneyiminin iyileştirilmesi
5.4. Kişisel verilerin paylaşılması
Veriler yalnızca aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo firmaları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Resmi kurumlar (mahkeme kararı/yasal zorunluluk)
Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
Mali müşavirlik ve hukuk danışmanları (gerekli hallerde)
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmaz.
5.5. Yurt dışına veri aktarımı
Verileriniz yalnızca KVKK 9. madde şartları gerçekleştiğinde ve gerekli koruma sağlandığında aktarılabilir. Açık rızanız gereken durumlarda sizden onay alınacaktır.
6. KVKK KAPSAMINDA ALICI’NIN HAKLARI
ALICI aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Eksik veya yanlışsa düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme
Bu haklar için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
📮 Anadolu Sofrası
Çayyurt Mag. Akdeğirmen Cad. Murat No:39-A Merkez / Sivas
📧 bilgi@anadolusofrasi.com.tr
☎️ 0553 665 11 74
7. SATICININ SİPARİŞİ İPTAL HAKKI
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi tamamen veya kısmen iptal etme hakkına sahiptir.
Bu durumda yapılan ödeme, ALICI’nın ödeme yaptığı kanal üzerinden 14 gün içinde iade edilir.
8. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Sivas Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri ile ALICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu metni elektronik ortamda okuyup onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve KVKK Aydınlatma Metni’ni kabul etmiş sayılır.
